連云港市建設(shè)監(jiān)理有限公司 馮全敢
監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托，從事建設(shè)工程管理。項(xiàng)目總監(jiān)全面履行監(jiān)理合同中所約定的各項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)內(nèi)向本單位負(fù)責(zé)，對(duì)外向建設(shè)單位負(fù)責(zé)。作為一名項(xiàng)目總監(jiān)帶領(lǐng)其他監(jiān)理人員完成監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理如何，事關(guān)監(jiān)理單位的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)及形象，事關(guān)監(jiān)理單位的生存和發(fā)展。要想當(dāng)好一名合格的項(xiàng)目總監(jiān)，搞好項(xiàng)目監(jiān)理必須抓好以下幾件工作：
1抓好項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)部制度建設(shè)，為搞好監(jiān)理工作提供組織保證
工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是由不同專業(yè)、不同層次的專業(yè)監(jiān)理人員組成的，且人員均由監(jiān)理單位決策層所確定。作為一名項(xiàng)目總監(jiān)，首先要求做好項(xiàng)目監(jiān)理制度建設(shè)，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行單位的規(guī)章制度。同時(shí)上班應(yīng)比建設(shè)單位早到，下班應(yīng)比建設(shè)單位遲走，如需旁站的關(guān)鍵工序或部位應(yīng)由總監(jiān)安排監(jiān)理人員全過(guò)程跟蹤檢查不應(yīng)脫崗。對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行好的應(yīng)表?yè)P(yáng)，差的應(yīng)給予批評(píng)?？偙O(jiān)若存在包庇現(xiàn)象，會(huì)給其他人員帶來(lái)負(fù)面影響。監(jiān)理人員應(yīng)自覺(jué)遵守職業(yè)道德，若不能遵守其約束，自私自利、回避問(wèn)題，甚至為謀求私利而損害工程利益；監(jiān)理人員責(zé)任心差，抱著一種作一天和尚，撞一天鐘的態(tài)度對(duì)待工作，未能正確地履行監(jiān)理規(guī)范中規(guī)定的職責(zé)，對(duì)于工作中該檢查的項(xiàng)目不作檢查或不按規(guī)定進(jìn)行檢查，致使工程留下隱患；有的監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只向總監(jiān)報(bào)告，而不能主動(dòng)落實(shí)處理問(wèn)題；項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)于監(jiān)理機(jī)構(gòu)中監(jiān)理人員應(yīng)做好協(xié)調(diào)、教育工作，對(duì)不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)上報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)，作更換或清除處理。
建立項(xiàng)目監(jiān)理人員崗位責(zé)任制。在監(jiān)理組織內(nèi)部做到：分工明確、各盡其職、各負(fù)其責(zé)，并在分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)項(xiàng)目班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)工作。監(jiān)理單位授權(quán)總監(jiān)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員實(shí)行考核制度，作為項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)實(shí)事求是，對(duì)每個(gè)人員結(jié)合打分的高低與年終獎(jiǎng)及目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的工作熱情和積極性。
2做好監(jiān)理基礎(chǔ)控制 ，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作
2.1把好圖紙審查關(guān)，能積極地提出優(yōu)化設(shè)計(jì)建議。開(kāi)工前，項(xiàng)目總監(jiān)審查施工圖紙是否經(jīng)審圖中心審查合格圖紙，審查意見(jiàn)書及設(shè)計(jì)院答復(fù)是否加蓋審圖中心合格章。對(duì)于審查合格的施工圖紙，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)組織監(jiān)理人員認(rèn)真熟悉圖紙，建筑圖與結(jié)構(gòu)圖、土建圖紙與安裝圖紙應(yīng)對(duì)應(yīng)審查，及早解決圖紙中的錯(cuò)漏碰缺問(wèn)題和施工中可能遇到的困難，對(duì)圖紙中存在的問(wèn)題應(yīng)以書面形式通知建設(shè)單位轉(zhuǎn)交設(shè)計(jì)單位出具變更，盡可能避免或減少施工過(guò)程中的變更，加快施工進(jìn)度、減少返工損失。
2.2審查分包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案進(jìn)度計(jì)劃。施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)建筑施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件。它反映了施工方早期施工過(guò)程中的目標(biāo)，也是承包商技術(shù)水平和技術(shù)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)組織建立人員從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同等方面對(duì)其施工方案中的方法、措施及施工機(jī)械設(shè)備的選用認(rèn)真審查。其主要項(xiàng)目管理人員是否與項(xiàng)目中標(biāo)書中承諾的一致；主要質(zhì)量、安全技術(shù)措施是否有不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；大型施工機(jī)械設(shè)備如：起重塔吊、井架等是否有備案證或已禁止使用等；對(duì)于有重大危險(xiǎn)源的工程，如地下室土方開(kāi)挖、懸挑式腳手架等應(yīng)實(shí)行經(jīng)專家論證的方案，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)督促施工單位組織有關(guān)專家論證，根據(jù)審批的施工組織設(shè)計(jì)、方案進(jìn)行監(jiān)督管理。
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)及時(shí)發(fā)《監(jiān)理工程師聯(lián)系單》提醒建設(shè)單位辦理施工許可證和施工圖審查手續(xù)，若項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在審查工程開(kāi)工申請(qǐng)手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位未能及時(shí)辦理施工許可手續(xù)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)《監(jiān)理工程師備忘錄》再次提醒建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)。
2.3編制好監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則并認(rèn)真組織實(shí)施。監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)建設(shè)監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件，是監(jiān)理組織有序開(kāi)展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)，對(duì)施工技術(shù)難點(diǎn)和重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序應(yīng)有對(duì)策，控制措施要有針對(duì)性，并隨著工程項(xiàng)的進(jìn)展及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充和完善?？偙O(jiān)應(yīng)督促專業(yè)監(jiān)理制定好監(jiān)理實(shí)施細(xì)則經(jīng)審批后因督促和檢查實(shí)施狀況。
2.4切實(shí)做好施工過(guò)程中的監(jiān)督管理。嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)控制。施工過(guò)程中原材料是陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)的，施工單位有時(shí)想節(jié)省檢測(cè)費(fèi)用不報(bào)檢，要求專業(yè)監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)做好巡視檢查工作，特別是要求必測(cè)的原材料不許漏檢，避免不合格的材料在工程上使用。對(duì)于有的建筑材料是建設(shè)單位在招標(biāo)文件中規(guī)定的品牌，進(jìn)場(chǎng)必須對(duì)應(yīng)核對(duì)，若市場(chǎng)確實(shí)難以購(gòu)買到規(guī)定的品牌，應(yīng)以書面形式通知建設(shè)單位并協(xié)商一致，方可使用。
嚴(yán)格監(jiān)督檢查施工工序質(zhì)量。工程實(shí)體質(zhì)量是在施工過(guò)程中形成的而不是最后檢驗(yàn)出來(lái)的，施工工序質(zhì)量決定工程總體質(zhì)量，要求專業(yè)監(jiān)理工程部嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙及施工規(guī)范及審批的施工方案監(jiān)督檢查施工工序質(zhì)量。加強(qiáng)巡視檢查，根據(jù)施工圖紙、規(guī)范、審批的施工方案，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)先口頭通知，之后應(yīng)書面形式簽發(fā)監(jiān)理工程師質(zhì)量類通知單，要求施工單位限期整改。收到施工單位工序報(bào)驗(yàn)后獨(dú)立進(jìn)行平行檢驗(yàn)，不合格的注明原因退回，施工單位整改后經(jīng)復(fù)檢合格，重新報(bào)驗(yàn)。上道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不得進(jìn)行下道工序施工。
對(duì)于關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、施工薄弱環(huán)節(jié)總監(jiān)應(yīng)安排監(jiān)理人員做好旁站工作。
做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查工作，根據(jù)安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例、操作規(guī)范，審批的專項(xiàng)方案進(jìn)行監(jiān)督管理，每天應(yīng)做好巡視檢查工作，安全員是否到場(chǎng)，機(jī)械設(shè)備、臨時(shí)用電、腳手架、洞口臨邊防護(hù)等是否存在安全隱患，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的以書面形式通知施工單位進(jìn)行整改，若存在重大安全隱患，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)簽發(fā)工程暫停令。若施工單位拒不整改，應(yīng)向建設(shè)單位、監(jiān)理單位、工程主管部門報(bào)告。每月組織一次施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，要求三方共同參加，明確誰(shuí)責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)。
2.5嚴(yán)格審查工程變更。工程變更有施工單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位提出變更，工程變更必須按法定變更程序。涉及結(jié)構(gòu)安全或重大變更（如取消保溫節(jié)能等）必須通知建設(shè)單位，該變更應(yīng)通過(guò)施工圖設(shè)計(jì)審查機(jī)構(gòu)審查通過(guò)，否則不予簽發(fā)。要求專業(yè)監(jiān)理人員將變更內(nèi)容標(biāo)注在施工圖紙上，變更工程量應(yīng)按施工合同規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)審查。
3正確處理好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各方關(guān)系，為開(kāi)展監(jiān)理工作創(chuàng)造良好環(huán)境，作為項(xiàng)目總監(jiān)鼻息妥善處理好與建設(shè)單位、施工單位的關(guān)系。
監(jiān)理單位與建設(shè)單位已約定的是被委托與委托的技術(shù)服務(wù)關(guān)系。作為項(xiàng)目總監(jiān)要嚴(yán)格按監(jiān)理合同履行職責(zé)，按建立程序辦事，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)取得業(yè)主的信任。首先要尊重業(yè)主，遇事要主動(dòng)和業(yè)主商量，要維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。例如：對(duì)于施工過(guò)程中存在的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理已在工地例會(huì)中提出，施工單位未能及時(shí)整改，項(xiàng)目總監(jiān)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單要求限時(shí)整改，而建設(shè)單位有關(guān)人員發(fā)現(xiàn)后認(rèn)為監(jiān)理監(jiān)督不到位，作為項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)主動(dòng)將書面文件拿給他們看后，使他們對(duì)監(jiān)理工作有了正確的理解，其責(zé)任不在監(jiān)理，而在施工方。同時(shí)，對(duì)業(yè)主不正確的做法不遷就，原則問(wèn)題不讓步，注意處事藝術(shù)，有理有據(jù)講述公正性，另外應(yīng)定期將工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全問(wèn)題、存在問(wèn)題，需業(yè)主辦理和協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜及時(shí)以監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工程師聯(lián)系單等形式向業(yè)主匯報(bào)。關(guān)于工程延誤，作為監(jiān)理應(yīng)向建設(shè)單位講明，監(jiān)理在進(jìn)度控制上只能通過(guò)審批的進(jìn)度計(jì)劃，周工地例會(huì)，召開(kāi)進(jìn)度專題會(huì)，監(jiān)理工程師進(jìn)度類通知單，要求施工按期完成，監(jiān)理的性質(zhì)與施工單位不同之處，讓建設(shè)單位理解。
與施工方的關(guān)系：監(jiān)理單位與施工方是監(jiān)理與別監(jiān)理關(guān)系。首先，要注意平等相處，互相尊重，以理服人，協(xié)商解決問(wèn)題，切忌居高臨下，盛氣凌人。要監(jiān)幫結(jié)合，不任意發(fā)號(hào)施令，強(qiáng)加于人，以自身的規(guī)范化管理促進(jìn)施工單位提高管理水平。
4項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)回避風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)擺正自己的位置，牢記是第三方的位置，既要維護(hù)建設(shè)單位的利益，也不能損害施工方的合法權(quán)益。處于當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，建筑市場(chǎng)管理仍不規(guī)范?，F(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目部主要管理人員，特別是項(xiàng)目經(jīng)理、專職持證安全員與投標(biāo)承諾不一致。對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量隱患或安全隱患應(yīng)及時(shí)以書面形式簽發(fā)監(jiān)理通知單，若拒不整改，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)及時(shí)簽發(fā)工程暫停令，施工單位仍不暫停的；大型施工機(jī)械設(shè)備無(wú)備案證或未經(jīng)檢測(cè)已使用的；重大危險(xiǎn)源應(yīng)需專項(xiàng)設(shè)備而未論證或未按論證的方案實(shí)施的；項(xiàng)目總監(jiān)必須上報(bào)市建設(shè)行政管理部門。若不上報(bào)自身無(wú)形之中將承擔(dān)一定的責(zé)任。
5抓好監(jiān)理資料的管理
監(jiān)理單位提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”。服務(wù)的表現(xiàn)形態(tài)是“行為”是一種無(wú)形的產(chǎn)品。但是，在監(jiān)理工作過(guò)程中形成的監(jiān)理資料，則是記錄這一過(guò)程的載體，是評(píng)價(jià)、檢查、考核監(jiān)理工作的依據(jù)，也是解決爭(zhēng)端、分清職責(zé)的重要證據(jù)。因此，項(xiàng)目總監(jiān)一定要抓好監(jiān)理資料的管理工作。通過(guò)監(jiān)理資料，真實(shí)地記錄監(jiān)理工作過(guò)程，準(zhǔn)確反映工程建設(shè)活動(dòng)中監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)各種問(wèn)題的處理及意見(jiàn)。為此，監(jiān)理資料收集要及時(shí)，記錄要真實(shí)、準(zhǔn)確，資料要齊全完備，管理要有序。
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